Aquela manhã, o edifício corporativo da Soluções Atlântico, em Lisboa, fervilhava de atividade. Executivos com fatas impecáveis cruzavam o átrio a falar ao telemóvel, o aroma do café acabado de moer pairando no ar, e os ecrãs anunciavam a chegada de investidores estrangeiros. Tudo tinha de sair perfeito.
Atrás do balcão da receção, Inês observava cada visitante com um olhar treinado: quem entrava, quem pertencia e quem não pertencia.
Às nove e um quarto, a porta giratória abriu-se lentamente.
Um rapaz entrou com um passo tímido. Teria uns vinte e cinco anos. A sua camisa estava limpa, mas gasta; uma manga mostrava um pequeno rasgão. Os sapatos pareciam ter caminhado quilómetros a mais. Nas mãos, segurava uma pasta velha, marcada pelo uso.
Inês olhou para ele e a sua expressão mudou por um segundo.
—Posso ajudá-lo? —perguntou com uma amabilidade automática.
O jovem respirou fundo.
—Bom dia. Venho para uma entrevista. Marcaram-me para hoje… enviei a minha candidatura online.
Ela consultou o computador e encontrou o nome.
Gonçalo Silva.
Leu-o outra vez, como se esperasse ter cometido um erro.
—O senhor vem para a entrevista? —perguntou, tentando manter um tom profissional.
—Sim, senhora.
Sem olhar muito para ele, indicou umas cadeiras ao fundo.
—Espere ali. Avisarei os Recursos Humanos.
Na fila de espera já estavam outros candidatos, impecavelmente vestidos. Quando Gonçalo se sentou, um deles murmurou:
—Aquele também vem para o lugar?
—De certeza que se enganou de sítio —respondeu outro, entre risinhos baixos.
Gonçalo ouviu tudo, mas manteve-se em silêncio. Os seus olhos detiveram-se numa fotografia enorme na parede: a diretora-geral da empresa, Beatriz Vargas, a receber um prémio de empreendedorismo. Aos vinte e sete anos, era conhecida por ter ajudado o pai a salvar a companhia quando esta quase faliu.
Alguns colaboradores consideravam-na rigorosa. Outros diziam que era simplesmente justa.
Entretanto, no terceiro andar, Beatriz revia relatórios quando Rui, o chefe de Recursos Humanos, entrou.
—Engenheira, hoje terminamos as entrevistas para o lugar de desenvolvedor.
—Que subam os candidatos —respondeu ela, sem levantar a vista.
Lá em baixo, um a um, passaram os aspirantes mais bem-apresentados. Vinte minutos depois, só restava Gonçalo.
Inês ligou com hesitação.
—Engenheira… resta um candidato, mas… não parece muito profissional.
Do outro lado, fez-se silêncio.
—Nome?
—Gonçalo Silva.
Uma breve pausa.
—Que suba agora.
—Agora mesmo?
—Agora.
Inês desligou, surpresa, e olhou para o jovem.
—Pode subir. Esperam por si lá em cima.
Os outros candidatos observaram-no, incrédulos, enquanto ele caminhava na direção do elevador, apertando a pasta com nervosismo.
Ao chegar ao terceiro andar, um corredor silencioso conduziu-o até um gabinete com uma placa de vidro:
Direção-Geral — Beatriz Vargas.
Uma assistente abriu a porta.
—Avance, por favor.
Gonçalo bateu com suavidade.
—Posso entrar?
—Entre.
O gabinete era amplo, iluminado por janelas. Nada ostentoso, apenas ordem e funcionalidade. Beatriz estava de pé junto à secretária, com um portátil aberto.
Observou-o sem expressão de julgamento, apenas a avaliá-lo.
—Sente-se, Gonçalo.
Ele hesitou.
—Minha senhora… a minha roupa não é adequada…
—Disse para se sentar.
Não soou cruel, mas firme, como se deixasse claro que ali importavam outras coisas.
Gonçalo obedeceu, ainda nervoso.
Beatriz virou o computador para ele.
—Revistos os teus projetos. Não vieste de uma universidade famosa, mas o teu trabalho demonstra talento.
O jovem baixou o olhar.
—Aprendi sozinho… fazendo pequenos trabalhos.
Ela assentiu.
—A minha equipa tem um problema técnico há dias. Podes tentar resolvê-lo agora mesmo, se quiseres.
Gonçalo levantou o olhar, surpreendido.
—Agora?
—Agora.
Nos minutos seguintes, só se ouviram os teclados. O rapaz parecia esquecer-se de onde estava; as suas mãos moviam-se com segurança, concentrado apenas no código.
Beatriz observava-o em silencio e, pela primeira vez naquela manhã, sorriu ligeiramente.
Porque o talento, pensou, raramente chega vestido de luxo.
Mas então algo mudou.
No ecrã apareceu uma mensagem inesperada: erro crítico no servidor principal.
Beatriz franziu a testa. Aquilo não fazia parte do teste.
O seu telemóvel vibrou ao mesmo tempo. Era Rui, dos Recursos Humanos, com a voz alterada.
—Engenheira, temos um problema grave. O sistema interno caiu. Não conseguimos aceder à base de dados. Vendas, logística… tudo parado.
Beatriz olhou para o ecrã de Gonçalo. Ele já não estava a resolver o exercício. As suas sobrancelhas estavam tensas, a analisar linhas de código que não pertenciam ao exame.
—O que estás a fazer? —perguntou ela.
O jovem engoliu em seco.
—A sua rede… está a ser atacada.
Beatriz sentiu um frio no estômago.
—Como sabes?
—Não é uma falha comum. Estão a tentar cifrar os servidores. Se conseguirem… perderão tudo.
O telemóvel voltou a tocar. Desta vez era o diretor de operações.
—Beatriz, temos uma mensagem em todos os equipamentos. Exigem dinheiro para libertar a informação.
Ransomware.
A pior palavra possível naquele momento.
Naquele dia chegavam investidores estrangeiros. Se a empresa mostrasse vulnerabilidade, o acordo de milhões poderia ruir.
Beatriz tomou uma decisão imediata.
—Fechem os acessos externos. Desliguem tudo o que não for essencial —ordenou pelo telefone.
Depois voltou a olhar para Gonçalo.
—Consegues pará-lo?
O jovem ficou imóvel uns segundos, como se não acreditasse no que ouvia.
—Não sou funcionário…
—Perguntei se consegues.
Silêncio.
Depois respirou fundo.
—Posso tentar.
Beatriz chamou a sua assistente.
—Que tragam toda a equipa de sistemas aqui. Agora.
Cinco minutos depois, o gabinete estava cheio de engenheiros nervosos a olhar para os seus portáteis. Os ecrãs mostravam ficheiros bloqueados e relógios regressivos a exigir pagamento.
E no meio deles, sentado frente ao computador da diretora, estava o rapaz de roupa gasto.
Alguns colaboradores murmuravam.
—Quem é aquele?
—Um candidato…
—Um candidato vai salvar-nos?
Mas ninguém se atreveu a discutir. O tempo corria.
Gonçalo falava enquanto trabalhava, quase para si mesmo.
—Entraram por uma porta antiga do sistema… alguém não atualizou um módulo velho… agora estão a replicar-se.
Um engenheiro respondeu, irritado:
—Isso é impossível.
Gonçalo apontou para o ecrã.
—Então explique-me aquilo.
Ninguém falou.
O contador mostrava quinze minutos para que a cifragem fosse total.
Beatriz observava em silêncio, contendo a pressão. Sabia que cada segundo perdido significava milhões.
Gonçalo pediu acesso administrativo.
—Preciso de permissões totais ou não posso fazer nada.
O chefe de sistemas hesitou.
—Isso é informação sensível.
Beatriz interveio.
—Dê-lhas.
—Mas, engenheira…
—AgoraAs mãos do jovem voaram sobre o teclado, executando comandos com uma determinação silenciosa que fez o último resquício de dúvida na sala evaporar-se por completo.